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Es la actividad que desarrolla una organización prestando servicios turísticos con la finalidad de mostrar sus procesos, saber hacer, productos, servicios, sistemas de trabajo, historia, etc. Estos servicios propician experiencias basadas en la actividad productiva, científica y técnica.
¿Qué actividades se desarrollan?
La actividad comprende las visitas y toda la oferta complementaria que la organización pueda poner a disposición de los usuarios como: eventos, espacios para la venta y exposición de artículos, etc..
Tienda de la fábrica de chocolate Cailler en Suiza
¿A que actividades y sectores es aplicable?
Es de aplicación a cualquier industria viva o pasada, en distintos sectores, como puedan ser:
1. Agroalimentario, de distintos productos: Vino, Aceite, Queso, Cerveza, Sidra, Dulces, Frutas, Hortalizas, Conservas, etc..
2. Industrial: automoción, energético, etc.
3. Artesano
4. Patrimonio industrial
Fábrica de Gaseosa La Pitusa
Beneficios del Turismo Industrial
1. Canal de venta. Existen industrias que venden un porcentaje muy importante de su producción en tienda. En la venta en tienda los márgenes comerciales son altos y el riesgo financiero prácticamente nulo.
2. Diversificación. Las visitas pueden constituir un complemento a la oferta ya existente así como una vía de diversificación y diferenciación.
3. Fidelización de clientes. Las visitas ayudan a fidelizar a los visitantes como clientes compradores de los productos.
4. Imagen. Mejora de la imagen de marca de la empresa y apoya la actividad de publicidad y promoción del producto.
5. Responsabilidad social. Se comunica transparencia en las actividades ya que se abren las puertas al público tanto local como de otros territorios.
6. Apoyo publico. Existen distintas iniciativas públicas, desde el Ministerio de Agricultura hasta las distintas comunidades autónomas, que están fomentando y promocionando el turismo industrial.
Visitantes en la mina de La Jayona,
¿Existe alguna norma que establezca unos estándares de prestación de
servicio?
El 3 de Mayo, AENOR procedió a la publicación de la norma UNE 302001:2012
Turismo Industrial, Requisitos para la prestación del servicio. En esta
norma se regula, los servicios de visitas a industria viva y patrimonio industrial
así como las características de las instalaciones, incluyendo su gestión interna y
los servicios complementarios, como puedan ser eventos, formación y otros.
La norma supone una excelente herramienta de gestión, para las empresas y
organizaciones responsables de la gestión de los servicios de turismo industrial,
también impulsa la innovación y el desarrollo de pequeñas empresas que se
verán situadas en el mismo lugar que grandes corporaciones e industrias, con
grandes volúmenes de negocio.
La publicación de esta norma posibilita la certificación Marca “Q” Calidad
Turística a las empresas que presten estos servicios. Las empresas que seguramente
optarán a esta certificación serán aquellos sectores más consolidados en el
desarrollo de actividades de turismo industrial como pueda ser el enoturismo y
también en otros relacionados con distintos productos agroalimentarios, como el
aceite (oleoturismo), queso, cerveza, dulces, licores, jamón, chocolate, sidra, etc…
y otras actividades industriales
+info: info@ponlecaraalturismo.com
www.turismoindustrialgalicia.com www.ponlecaraalturismo.com
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